L'écologie les pieds sur terre

Lien: http://www.carearth-intl.com/

Le processus commencé avec Énergie Verte Benny Farm m'a permis de faire un choix entre 2 fournisseurs principaux pour mon installation.

Mon choix s'est tourné vers les tubes sous vide comme je l'ai expliqué précédemment, et les deux fournisseurs qui ont soumissionné pour cette technologie sont CarEarth et Énergie Solaire T&A. Je vais donc vous faire part de mon expérience avec ces deux fournisseurs.

L'offre de CarEarth comprenait exactement tout ce que je désirais. À savoir le contrôleur DeltaSol Pro, un ballon d'eau chaude de taille adéquate, ainsi que le système de circulation PAW FlowCon C.

L'installation était ni proposée, ni chiffrée, mais sachant que des installateurs indépendants avaient soumissionné aussi, il était possible de faire appel à eux pour mettre en place les capteurs.

Ils sont donc tout naturellement les premiers que j'ai contactés pour travailler sur les prix et les produits.

Pour commencer, le FlowCon qui était proposé était en Fahrenheit. J'ai donc demandé une version en Celsius. Le ballon était un peu trop petit, j'ai donc demandé à en avoir un plus grand, et le nombre de panneau, un peu petit, donc j'en ai demandé un de plus.

Le temps de réponse de CarEarth a été assez rapide, et ils me sont revenus avec une proposition correcte comprenant, à première vue, les items dont j'avais besoin.

Fort de cette soumission, je me suis tourné vers Énergie Solaire T&A afin de faire jouer la concurrence.

Plusieurs semaines ont passé avant que je retourne vers CarEarth pour leur faire part de mes recherches, mais aussi pour les informer que je pouvais obtenir des prix plus intéressants pour des produits similaires. Je leur ai donc demandé de revoir leur offre, chose qu'ils ont acceptée.

Environ une semaine après mon appel, ils m'ont envoyé une nouvelle soumission. C'est là que les choses ont commencé à se compliquer.

Pour commencer, le prix de cette soumission était exactement le même que le prix initial. Ils ont simplement fait apparaitre l'offre de subvention du gouvernement fédéral. Donc aucun changement sur le prix. Bon, tant pis. Je continue mes négociations.

Sachant que mon installation va contenir entre 60 et 90 tubes, ils me conseillent d'utiliser des tuyaux de 3/4 de pouces au lieu d'1/2. Merci pour ce bon conseil. Il me faut donc une pompe en 3/4 et non plus en 1/2.

Je me penche alors un peu plus sur leur soumission, et je me rends compte que de nombreux détails ont été enlevés de la soumission. La pompe FlowCon n'apparait plus, ni le contrôleur, et le tout a été remplacé par un "bundle" dont les détails ne sont pas fournis.

Je recontacte alors CarEarth pour essayer d'en savoir un peu plus. Et finalement, je découvre que leur offre contient une pompe Made In China inconnue dans le milieu, un contrôleur sans marque qui ne fait pas la moitié de ce que fait le DeltaSol, et que les valves et autres ne sont pas fournis.

Je passe alors une semaine à échanger des emails presque tous les jours avec eux pour en savoir plus sur le contrôleur, la pompe, etc. ne voulant pas acheter quelque chose que je ne connais absolument pas et qui ne remplierait pas mes besoins. Or après une semaine de messages, il n'a pas été possible d'obtenir quoi que ce soit comme information sur le matériel vendu! Ni documentation, ni détails. CarEarth me demandait d'acheter les yeux fermés...

Pas trop chaud à cette idée, j'essaie quand même d'en savoir un peu plus sur la pompe. Ils m'informent alors que c'est une pompe en 1/2 car elle ne se fait pas en 3/4, mais que ce n?est pas gênant, je peux l'utiliser pareil! Or ceci est faux. Si la pompe est en 1/2, cela revient à avoir une installation en 1/2, car le débit va être limité à cet endroit, même si tout le reste de la tuyauterie est en 3/4....

- Des prix pas plus intéressants qu'ailleurs;
- Des produits non éprouvés, conçus et fabriqués en Chine, sans nécessairement être moins chers;
- Un système avec des caractéristiques inconnus;
- Pas de documentation;
- Et des renseignements trompeurs.

Seul bon point: des réponses rapides à la plupart de mes messages, même si les questions contenues dans ces messages restaient quelques fois sans réponses précises.

Ne souhaitant pas me retrouver avec du matériel de mauvaise qualité et ne remplissant pas les fonctions que je recherchais, j'ai donc, après plusieurs semaines de dialogue avec CarEarth, choisi de ne pas faire affaires avec eux afin de protéger mon investissement. Je ne saurais trop vous conseiller d'en faire autant.

JM